2014年12月16日
コスタ・ビクトリア シンガポールクルーズ お客様の声
コスタ・ビクトリア シンガポールクルーズより
お客様、無事に昨日帰国されました。いつもお世話になっている、今では家族のようなお客様です。
今回のコースは、
羽田～シンガポール～コスタ・ビクトリア～マラッカ～ペナン～
シンガポール～羽田
クルーズ3泊＋シンガポールホテル1泊の5日間
コスタ・ビクトリア マレーシアクルーズ お客様の声
船はコスタ・ビクトリア 75,000トンクラス
イタリアのカジュアルクラスの客船です。
お客様へ感想をお聞きしました。
クルーズには。カジュアル、プレミアム、ラグジュアリークラスを
10回以上乗船しており違いが分かるお客様です。
・9割が中国人（大陸）と韓国人。
韓国の方は、マナーは良いのですが、中国（大陸）の方は、賑やかすぎて、
マナーの文化が全く違い、クルーズの雰囲気が全く違う。
・ビュッフェレストランでは、ウェイター5-6名が、お客様の方を観ずに、
ずっとしゃべってばかりで、サービスも何もない。
それが影響して、料理もグジャグジャ。
・全体的に料理が美味しくない。おかげ様で太らずに済みました！！（笑）
当初、少ない日数のアジアクルーズをご検討されており、
ロイヤル・カリビアン・インターナショナルのボイジャー・オブ・ザ・シーズを
お申込みでしたが、
ご予約が出航直前で、クルーズ代金が高騰していた為、
他には選択がなく、コスタ・ビクトリアをご決定いただきました。
せっかくの大事な旅行を、大変申し訳ない気持ちです。
ご満足以上のクルーズを案内するのが、私の使命。
コスタクルーズ、MSCクルーズでは、（どちらもイタリアのカジュアルクラス）
同室の子供代金が無料で、どうしてもファミリーが多くなり、
船内の雰囲気が賑やかになります。
アジア以外の地中海コース等では、ご満足いただけますが、
日本発着コースでは、お客様が乗船された際、賑やかすぎて、合わなかったと、
言われたことがあります。
クルーズは、客層で雰囲気が変わります。
違う船会社ですが、クルーのホスピタリティ、一切妥協のないサービスで、
よくもここまでトレーニングしたと、感動することもあります。
初めてのクルーズが一番大事で、いつまでも記憶に残ります。
クルーズの虜になるかが、決まります。
代金の違いと言えばそれまでですが、
お手頃代金でも、ご満足以上のクルーズをご案内するのが、私の使命です。
こちらのお客様と次はご一緒します。
ご一緒できるので、今からワクワクです。
お客様からいただいた写真
〇羽田空港チェックインカウンター シンガポールへ
〇シンガポールクルーズセンターより出航
〇コスタ・ビクトリア
〇コスタ・ビクトリア メインレストラン
〇コスタ・ビクトリア シアターでのショー
〇キャビン バルコニーからの月夜
〇下船後、シンガポールホテルにて1泊
〇パークホテル クラークキー
㈱ビガー・トラベル・サービス
℡06-6389-4333
http://www.vigour-travel.com
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